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发布时间：2021-07-29 16:00:06 作者：知网小编 来源：www.it54.cn
在
新医疗改革的背景下，公立医院的人力资源管理是重要的内容，为了提高医院的竞争力，人力资源管理外包成为现代医院人力资源管理的新趋势。但是，医院作为特殊性质的单位，在实施人力资源管理外包的过程中，可能存在选择外包服务企业、医院信息泄露以及内部人力资源部门员工流失等风险。合理确定建立外包企业的科学选拔机构、外包业务，建立和改善外包法律法规等规避风险措施，提高医院的人力资源管理水平。随着医疗市场竞争的加剧和医药卫生体制改革的深化，医疗问题越来越引起我们的重视。医院管理为了适应市场经济体制的要求需要进行改革。
家医院的人力资源管理作为医院管理的重要组成部分，影响着医院的发展。现在，医院的人力资源部的管理者基本上来源于各科的科长等。缺乏专业的管理知识。但是，我国人力资源管理外包尚处于起步阶段，医院作为事业单位，外包实践更为罕见。因此，研究医院考虑实施人力资源管理外包的潜在风险和规避措施具有重要意义。
、医院人力资源管理外包的潜在风险（一）医院选择外包服务业者的风险，由于医院在较短的时间内难以全面明确把握不同的外包企业各方面，医院符合本院的实际情况选择外协服务商非常困难。随着海外人力资源管理外包的成熟，中国人力资源管理外包业务逐渐受到关注。虽然市场上的外包服务数量在急速增加，但服务质量是否提高还在研究中。（二）医院重要信息泄露风险医院人力资源管理的外包，是外包服务业者的专业技术人才的迫切需求和医院信息安全之间产生矛盾的。
医院决定实施人力资源管理外包后，必须将相关信息提供给外包服务商，有时外包服务商掌握了医院的机密。例如，医院经营理念、医院文化、人才计划等。当医院掌握这些机密信息时，有些不规范的外协服务商存在机会主义的心理，销售医院机密信息可以寻求自己的利益。
（三）外包带来的内部人员流失风险，另一方面，医院实施人力资源管理外包后，外协人员的人力资源业务岗位员工的工作职责、个人的职业规划发生了变化，这些不稳定因素使得医院内部员工的工作积极性降低，甚至引起内部矛盾，可能引起恐慌。另一方面，医院在与外包服务商合作的过程中，必须派遣部分内部人员协助和监督外协服务机构。派遣员工不习惯外协机构的企业文化，如果发生冲突，医院内的员工可能会选择离职。
医院人力资源管理实施外包风险与对策二、医院人力资源管理外包风险原因分析（一）相关法律法规约束机制不足。首先，由于法律法规没有规定人力资源管理外包的价格制定标准，所以外协方在与医院签约时可能有欺骗医院的心理。第
，外协方与医院签订外协合同后，在外协过程中发生了为自己利益偷工减料的行为，外协方提供的外协服务质量下降。最后，相关法律法规的缺失将无法有效保证医院核心信息的安全性，可能会导致外包企业为自己的利益泄露医院机密信息，降低医院核心竞争力。
（二）医院和外协服务商之间的信息是不对称的。医院和外协服务商之间的关系可以看作是委托代理关系。医院是委托人，外协服务商是代理人。委托代理的核心问题是双方信息的不对称，医院的委托人和外包服务商的代理人的利益不一定一致，所以外包服务商有着日和见主义的心理，为了追求自己的利益，把医院的利益作为副放在下面的位置也会牺牲医院的利益。医院只有了解外包企业的社会名誉、经营状况等相关信息，才能选择最合适的外包服务公司。
（三）医院无视与内部员工的沟通，实施人力资源管理外包后，外协人员的人力资源业务岗位员工的职责、个人运营计划发生变化，影响本部门相关职位员工的利益。如果医院只通知员工实施人力资源管理的外包，与其进行有效的沟通，还不如说为什么在外包和外包过程中内部员工的主要职责会引起内部员工的猜疑，从而导致内部人员的怀疑。引起职工混乱，发生离职或拒绝服务外包等现象，造成医院人才流失。医院人力资源管理外包未能达到预期效果，阻碍了医院健康的持续发展。三、医院人力资源管理外包战略（一）建立和完善人力资源管理外包相关法律法规，国家应尽快制定人力资源管理外包相关法律法规，明确市场定价标准要规范集团织和外包服务业者的行为，使双方的合法权益合法保障。
在此基础上，对医院人力资源管理专业咨询公司制定相关实施条例，规范医院和外包服务商的行为，维护双方的合法权益。另一方面，完善了规范现在人力资源外包市场的《劳动合同法》，制定了保障外包具体运营的法律条文。
（二）建立外包供应商的科学筛选机制。医院人力资源管理部门将某功能外包后，承担的成本大于医院内部操作成本。
服务外包市场上各服务外包企业的收费标准不同。医院事先计算外包所需资金，明确外包的最大成本。2.综合能力的评选机制。
医院通过积极收集外协方的信息，把握外协方的经营状况、发展历史、行业口碑等相关信息，对其综合能力进行评价。另外，外包服务的专业水平和员工的专业素质也是影响外包质量的重要因素。用医院的力量不知道服务外包的信息。通过第三者的介入，可以得到双方所需要的信息。通过政府的宏观控制，提高双方信息的透明度，实现双向选择，为做出正确的外包决定，选择合适的外包目标。
（三）合理确定外协内容和外协模型。一般来说，人力资源管理功能中价值性和独特性越高，人力资源计划、员工的职业生涯发展等就越不适合外包开发。但是，根据各组织的具体情况，同一人力资源管理功能在不同规模的组织中价值性和独特性不同。因此，医院在决定人力资源管理外包时，外包的具体内容将结合医院自身的发展战略和实际需要性确定，具体去医院，包括医院规模、特点、战略目标等
